ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Leistungen

Die Online-Kurse mit dem Sprachinstitut TREFFPUNKT-ONLINE folgende Leistungen:

• Persönliche Beratung vor und während des Kurses.
• Detaillierter Einstufungstest – freiwillig.
• Einzelunterricht (1-zu-1) via zoom, Skype, Google Meet oder mit anderen Video-Konferenz- /-Chat-Programmen.
• Eine Unterrichtseinheit dauert je nach Buchung 45 oder 60 Minuten. Auf Wunsch länger.
• Gratis Kurs- und Übungsmaterial in Form von Onlinevorlagen.
• Optional – Arbeit mit einem Lehrwerk, nicht im Preis inkludiert.
• Persönliche(r) Ansprechpartner:in vor und während des Kurses.
• Individuelle Tipps für die nächsten Lernschritte nach dem Onlinekurs.

2. Konditionen

• Die Unterrichtsform ist Einzelunterricht.
• Die Unterrichtszeit ist frei wählbar zwischen 7:30 Uhr und 22:00 Uhr von Montag bis Freitag. Samstag nach Absprache, Sonntag mit Aufpreis von 10%.
• Die jeweiligen Kursgebühren müssen vor Kursbeginn beglichen werden.
• Kursstornierungen bzw. -verschiebungen sind möglich. Sie müssen schriftlich per E-Mail oder WhatsApp mitgeteilt werden. Bei rechtzeitiger Absage von Minimum 36 Stunden im Voraus entsteht kein Unterrichtsverlust. Bei Kursabsagen von weniger als 36 Stunden vor Kursbeginn wird die Unterrichtsstunde berechnet.
• Die gebuchten Unterrichtspakete müssen innerhalb einer festgesetzten Zeitspanne genommen werden. Diese Zeitspanne ist sehr großzügig bemessen und staffelt sich wie folgt:
  –    5 Wochen bei Buchung von 5*60 Minuten
  –  30 Wochen bei Buchung von 10*45 oder 10*60 Minuten
  –  50 Wochen bei Buchung von 20*45 oder 20*60 Minuten
  –  80 Wochen bei Buchung von 30*45 oder 30*60 Minuten
  – 100 Wochen bei Buchung von 40*45 oder 40*60 Minuten
  – 120 Wochen bei Buchung von 50*45 oder 50*60 Minuten

3. Geld-zurück-Garantie

Mehr Sicherheit mit unserer „Geld-zurück-Garantie“: Wenn unser Service nicht in Übereinstimmung mit unserer Leistungsbeschreibung sein sollte, teilen Sie uns das bitte unmittelbar (innerhalb von 2 Tagen) schriftlich per E-Mail an a.vonrohr@sprachinstitut-treffpunkt.com mit. TREFFPUNKT-ONLINE wird die Situation nach spätestes 2 Tagen verbessert haben. Wenn der Service dann immer noch nicht Ihren berechtigten Erwartungen entspricht, erstatten wir Ihnen die nicht erbrachten Leistungen.

4. Datenschutz

Wir nutzen die von Kunden übermittelten Daten, um Kundenanfragen zu bearbeiten vorzubereiten. Wir geben persönlichen Daten grundsätzlich nicht ohne Einwilligung an Dritte weiter, sofern dies nicht direkt zur Vertragsdurchführung notwendig ist. Unsere Maßnahmen zum Schutz der persönlichen Daten basieren auf der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) www.datenschutz-grundverordnung.eu/

5. Einverständniserklärung

Mit Buchung und Bezahlung eines TREFFPUNKT-ONLINE Sprachprogramms, akzeptieren Sie die oben beschriebenen Bedingungen und Konditionen. TREFFPUNKT-ONLINE kann nicht für typographische Fehler auf dieser Webseite verantwortlich gemacht werden. Bitte schreiben Sie uns, falls etwas unklar erscheint oder Sie Fragen haben.

6. Impressum

Alexandra von Rohr
Sprachinstitut TREFFPUNKT-ONLINE
Schellenbergerstraße 20
D-96049 Bamberg
E-Mail: a.vonrohr@treffpunkt-online.com
Tel.: +49 951-20 44 04
Mobil +49-179 518 46 35

Alexandra von Rohr

Sprachinstitut TREFFPUNKT-ONLINE
Schellenberger Straße 20
D-96049 Bamberg

Telefon: +49 951 20 44 04
E-Mail:   A.vonRohr@sprachinstitut-treffpunkt.com
WhatsApp Nachricht senden